Akademie für Gesundheits- und Sozialberufe

Mit Sicherheit in guten Händen!

Kommunikation in der Pflege - Schwierige Gespräche meistern

Seminarnummer ORGA004

Thema

Die Kommunikation im stressintensiven Pflegealltag ist eine wesentliche Voraussetzung für gut funktionierende Arbeitsabläufe und eine positive und konstruktive Arbeitsatmosphäre.
Die Teilnehmer erlernen Methoden zur stetigen Verbesserung ihrer kommunikativen Fähigkeiten. Gespräche und die Informationsübertragung werden sicherer und effektiver. Besonders der Umgang mit Kollegen, Patienten und Angehörigen wird dadurch erleichtert.

Das Seminar gibt Anregungen zu schwierigen Gesprächen im Pflegealltag durch Gesprächsanleitungen zu Informations-, Argumentations- oder Konfliktgesprächen.

Zielgruppe

Mitarbeiter aller Berufsgruppen und Führungsebenen

Inhalt

  • Bewusste Wahrnehmung des eigenen Kommunikationsverhaltens
  • Motivation
  • Körpersprache richtig deuten und einsetzen
  • Methoden und Gesprächstechniken wirkungsvoller Kommunikation
  • Effektive Gesprächsführung
  • Sicher im Umgang mit schwierigen Situationen

Abschluss

Teilnahmebescheinigung der AGSB gemeinnützige GmbH

Dauer

8 Seminarstunden
08:30 bis 16:00 Uhr

Hinweise

Sie erwerben 8 Fortbildungspunkte

Angabe Personendaten

Bitte geben Sie Namen und Geburtsdatum aller anzumeldenden Personen an.
Das Geburtsdatum wird benötigt, um die personengebundene Teilnahmebescheinigung zu erstellen.

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